设为首页   收藏本站    联系我们    
疑问解答
在线订单
姓  名:
电  话:
备  注:
验证码:
看不清?点击更换 看不清? 点击更换

您当前所在位置:主页 > 疑问解答 >


咨询者:你们公司的生产资质是否齐全?
客服:您好,我公司生产资质都齐全的,您可以到我们网站“企业形象”栏中查看资质展示。


咨询者:你公司的生产资质里面怎么有那么多类别?
客服:亲,根据国家法律规定,对食品做了新的分类。原有的28类食品分类调整至32类,所以根据法律规定,烘焙熟的“枸杞、红枣、桑椹,山楂”等产品属于水果干制品;“茯苓”属于菌类食品;“山药、葛根”属于蔬菜干制品;不能再一概地作为“烘炒类”食品做生产销售了,如果生产资质里不包含这些新分类却又再生产销售,是属于违法生产和销售的哦。


咨询者:你公司产品是低温烘焙熟的还是炒熟的?
客服:我公司拥有国内领先低温烘焙技术及生产加工设备,产品都是经低温烘焙熟的。


咨询者:低温烘焙熟的和炒熟的有什么区别?
客服:低温烘焙的产品能最大限度的保留了食品的营养成分不流失,美味而不上火。炒熟的产品受热不均匀,容易造成生熟不一。吃了也容易上火,而且很难保证产品质量。


咨询者:你们公司现在有多少个产品,都适合做些什么的?
客服:我们的五谷杂粮养生材料,汇集食用和药用价值于一体的几十种食材。适合做养生禅食、养生素食、五谷饮品、五谷健康桨、五谷磨粉、养生固元膏等等的健康食品。


咨询者:你们公司的生产流程是怎么样的?
客服:我们的生产流程是:原材料的购进、原料检验合格入仓、生产前筛选、筛选好的材料清洗、低温烘焙、自然冷却、成品检验、成品包装、成品入仓、配送。生产流程严格遵从国家食品生产许可QS标准,做到层层把关的制作方式,确保产品安全及营养的保留。


咨询者:产品的保质期有多久?
客服:我们的大部分产品保质期是3个月,有些油性产品的保质期就相对会短一些。利润:核桃、杏仁、芝麻、花生这类产品的保质期是2个月的。


咨询者:那例如豆类,米类产品是不是过了保质期就不可以食用?
客服:是的 亲。可以这样说,豆类米类这产品过了保质期虽然不会变质。但是过保后产品的营养成分都逐步流失,吃了也没有营养。因为我们的杂粮产品都是没有添加任何的食品添加剂的,相对其他食品类的保质期我们的产品是会短一些。


咨询者:我想购买你们公司的产品,需要怎么订货?
客服:您可以直接拨打我们公司的订货热线400-016-0766。也可以通过官网上的客服QQ或者微信进行下单订货。


咨询者:货款是怎么支付?
客服:亲,省内订货货量不多的情况,基本是发快递;货款可以快递代收。如果快递不能代收的情况下我们客服会联系您先汇款再安排发货的。省外的货物基本是发物流的,要先收货款再发货的。


咨询者:下单后大概多久可以出货?
客服:原粒单品出货,公司从您汇款当天货款到账后安排下单,3天内安排发货。有特殊情况不能如期出货我们客服会联系您。如果是代工产品,例如杂粮磨粉,杂粮混装这类。出货期就相对长一些,一般要7个工作日。


咨询者:运费是哪方承担?
客服:亲,我们的产品都是不包邮的哦。如果是发快递的,我们公司有合作的快递公司,广东省珠三角地区的运费首重7元1公斤,续重是0.7元一公斤;省内偏远地区的运费就稍微贵一点的。首重10元1公斤,续重1元一公斤。省外的发物流货物运费是根据实际情况远近而定,具体运费价格我们客服可以帮您问问物流公司。提供个参考的运费给您,但实际运费是到发货时物流公司收费为准。


咨询者:货物需要多久才可以到货?
客服:一般广东珠三角地区的,当天发货基本第二天就可以到货,省内偏远地区的是第三天到货。省外的货物发货第二天开始算大概是4-7天内到货。有部分偏远的城市例如:新疆,内蒙古,银川等时效大概是7-9天。


咨询者:如果到货了,货物有损坏要怎么处理?
客服:亲,货物到了如有出现货物损坏的情况,先不要急着签收或者拒收。先联系我们公司客服,客服会和快递公司或者物流公司沟通。确定事情,和货物损坏情况。作出适合的处理后客服会联系您。


咨询者:你公司可以做OEM吗?
客服:可以的,具体的OEM流程和条件可以咨询我们客服人员或者在网站留下您的联系方式,我们详细与您讲解。


咨询者:对于代工产品有什么要求?
客服:我们公司有通用的产品和包装供客户选择,假如客户对包装规格、制作工艺和包装物等有特殊要求,我们也一定给予最大的配合。


咨询者:产品起订量?
客服:看您需要的是什么产品,单品是整箱起订,而混装五谷粉类的产品是单个品种200罐(500g/罐)起订,对于初期合作的客户,起订量可根据实际情况做调整,具体的欢迎来电咨询。


咨询者:价格是怎样的?
客服:我们的产品是统一价格的,有价目表,可以联系我们客服人员咨询。


咨询者:代工产品是什么价钱?
客服:您把对产品的具体要求提出,我们经过核算之后才能确定价格。


 

 Copyright © 2002-2016 东莞市冯佰宋食品有限公司 版权所有  粤ICP备14049470号

0